قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی دنیای قابلمه- گناوه
خوشآمدید به وبسایت Hermosa Cocina به آدرس اینترنتی hermosacocian.com.
ورود به این وبسایت، عضویت، ثبت سفارش و هرگونه تراکنش مالی به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط کلیه مفاد، شرایط و الزامات مندرج در این سند است. روابط حقوقی میان فروشگاه و کاربران بر پایه این شرایط و با رعایت قوانین جاری کشور تنظیم میگردد.
۱. تعاریف و اصطلاحات
*فروشگاه / سایت: وبسایت تخصصی عرضه ظروف و لوازم آشپزخانه دنیای قابلمه به نشانی hermosacocian.com.
*کاربر / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با تکمیل فرم ثبتنام و پذیرش شرایط، از خدمات سایت استفاده نموده یا اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا میکند.
*کالا / محصول: کلیه ظروف، ملزومات پختوپز، سرو، پذیرایی و اکسسوریهای آشپزخانه عرضهشده در فروشگاه.
*سفارش: مجموعه کالاهایی که خریدار در سبد خرید خود ثبت و وجه آن را تسویه کرده است.
*روز کاری: روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، بهاستثنای تعطیلات رسمی کشور.
۲. قوانین و چارچوب حقوقی حاکم
کلیه فعالیتها، فرایندها و تعاملات در وبسایت Hermosa Cocina تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله:
*قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲)
*قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان (مصوب ۱۳۸۸)
*قانون جرایم رایانهای و مقررات ناظر بر کسبوکارهای مجازی
هرگونه تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی در این سند از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه اصلاحی است.
۳. حساب کاربری و احراز هویت
1. کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، کد ملی، شماره تلفن همراه، آدرس و کد پستی را بهصورت دقیق، معتبر و منطبق با واقعیت درج نماید. تبعات ناشی از هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر است.
2. حفظ و نگهداری کلمه عبور و نام کاربری بر عهده کاربر است. تمامی فعالیتها و سفارشهای ثبتشده تحت هر حساب، منتسب به صاحب همان حساب تلقی میشود.
3. در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، تلاش برای اخلال در امنیت سایت یا ثبت سفارشهای غیرواقعی، فروشگاه حق مسدودسازی حساب کاربری را برای خود محفوظ میدارد.
۴. ثبت سفارش، قیمتگذاری و پردازش
1. کاربران میتوانند در ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته سفارش خود را در سایت ثبت نمایند. پردازش سفارشها در نخستین روز کاری پس از ثبت نهایی صورت میپذیرد.
2. قیمتهای اعلامشده در سایت برای تمامی محصولات بروز بوده و شامل مشخصات کامل کالا (ابعاد، جنس، رنگ، گنجایش و برند) میباشد.
3. با توجه به نوسانات موجودی یا خطاهای احتمالی سیستمی در درج قیمت یا تیراژ انبار:
چنانچه کالایی پس از ثبت سفارش با کسری موجودی یا اشتباه محاسباتی مواجه شود، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه دریافتی را حداکثر ظرف *۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره شبای حساب خریدار عودت دهد.
۵. پرداخت و تسویه حساب
1. پرداخت کلیه سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن شاپرک و با کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب انجام میشود.
2. ثبت سفارش نهایی منوط به پرداخت کامل مبلغ فاکتور و دریافت کد پیگیری پرداخت معتبر است.
۶. تعهدات و مسئولیتهای کاربران
کاربر متعهد است از محتوای وبسایت صرفاً برای مقاصد شخصی و قانونی استفاده نماید. درج نظرات، پرسشها یا دیدگاههای حاوی عبارات توهینآمیز، تبلیغاتی، مغایر با شئونات اخلاقی یا دادههای غیرواقعی ممنوع بوده و توسط تیم نظارت حذف خواهد شد.
۷. ضمانت اصالت و تطابق اطلاعات کالا
تصاویر، ویژگیها و توضیحات ارائهشده برای هر محصول بر اساس مشخصات فنی تولیدکننده و استانداردهای بازرگانی درج گردیده است.* با توجه به تفاوتهای طبیعی در نمایشگرهای مختلف و نورپردازی عکاسی صنعتی، ممکن است تلورانس بسیار جزئی در تناژ رنگ کالاها نسبت به تصویر وجود داشته باشد که خارج از تعریف مغایرت فنی قلمداد میشود.
۸. حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)در زمان وقوع شرایط اضطراری، فورس ماژور و رویدادهای خارج از کنترل متعارف (از قبیل بلایای طبیعی، قطع سراسری شبکههای ارتباطی و بانکی، بحرانهای سراسری و محدودیتهای حملونقل عمومی)، تعهدات فروشگاه تا زمان رفع موانع به حالت تعلیق درآمده و پس از عادیسازی شرایط از سر گرفته خواهد شد.
۹. مرجع حل اختلاف و شکایات : هرگونه ابهام، اختلافنظر یا اعتراض ابتدا از طریق گفتوگو، مذاکره مسالمتآمیز و واحد پشتیبانی فروشگاه رسیدگی و حلوفصل خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، مراجع ذیصلاح قانونی و مراجع حل اختلاف حوزه تجارت الکترونیک در کشور صالح به رسیدگی خواهند بود.
۱۰. راههای ارتباطی و پشتیبانی نشانی وبسایت: hermosacocian.com
*پست الکترونیکی (ایمیل): info@hermosacocian.com
*شماره تماس پشتیبانی: [09170403122]
*سامانه پیامکی / پیامرسان: [09170403122]
*آدرس پستی:* استان بوشهر- گناوه-میدان امام- نرسیده بانک رفاه
