سیاست حریم خصوصی کاربران
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران (Privacy Policy)
فروشگاه اینترنتی دنیای قابلمه به آدرس وبسایت hermosacocian.com به حریم خصوصی کاربران و مشتریان گرامی خود نهایت احترام را میگذارد و متعهد است که از اطلاعات شخصی و هویتی شما با بهرهگیری از پروتکلهای امنیتی روز محافظت نماید.
این سند، خطمشی فروشگاه را در خصوص نوع اطلاعات دریافتی، نحوه نگهداری، استفاده و محافظت از این دادهها شفافسازی میکند. با استفاده از خدمات سایت یا ثبتنام در آن، شما موافقت خود را با مفاد این سند اعلام میدارید.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
برای ثبتنام، پردازش، صدور فاکتور رسمی و ارسال بهموقع ظروف و لوازم آشپزخانه، نیاز به جمعآوری برخی اطلاعات هویتی و ارتباطی است، از جمله:
*اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کدملی (جهت صدور فاکتور یا احراز هویت در صورت لزوم).
*اطلاعات تماس و نشانی: نشانی دقیق پستی، کد پستی، استان و شهر، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل.
*اطلاعات فنی و سیستمی: آدرس IP دستگاه، نوع مرورگر، سیستمعامل و تاریخ/ساعت بازدید (صرفاً برای تحلیل امنیت شبکه و ارتقای کیفیت رابط کاربری).
۲. اطلاعات مالی و بانکی
کلیه تراکنشهای مالی در Hermosa Cocina از طریق *درگاههای رسمی و ایمن شبکه شاپرک (بانکهای کشور) انجام میپذیرد.
*هیچگونه اطلاعات مربوط به کارتهای بانکی (از قبیل شماره کارت، رمز دوم، تاریخ انقضا یا CVV2) در سرورهای سایت Hermosa Cocina ثبت یا ذخیره نخواهد شد و تمامی این اطلاعات به صورت مستقیم و رمزنگاریشده در درگاه پرداخت بانکی پردازش میشود.
۳. اهداف و نحوه استفاده از دادهها
اطلاعات دریافت شده تنها برای اهداف زیر به کار گرفته میشوند:
1. پردازش، بستهبندی ایمن و ارسال مرسولات به آدرس مشخصشده خریدار.
2. ارسال پیامک یا ایمیل حاوی وضعیت سفارش، کد رهگیری پستی و فاکتور خرید.
3. اطلاعرسانی در خصوص پیشنهادهای ویژه، تخفیفها و جشنوارههای فروشگاهی (کاربر در هر زمان حق انصراف از دریافت این پیامها را دارد).
4. پاسخگویی و ارائه خدمات پشتیبانی و پیگیری مرجوعی کالا.
5. جلوگیری از تقلب، کلاهبرداری یا فعالیتهای غیرقانونی در بستر وبسایت.
۴. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
Hermosa Cocina تعهد قطعی میدهد که اطلاعات محرمانه کاربران را تحت هیچ شرایطی به شرکتها، اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث نفروشد، اجاره ندهد و واگذار نکند؛ مگر در موارد ذیل:
ارائه نشانی و شماره تماس به شرکتهای حملونقل و پست/پیک صرفاً جهت تحویل مرسوله. درخواست رسمی و کتبی مراجع ذیصلاح قضایی و انتظامی بر اساس قوانین جاری کشور.
۵. امنیت اطلاعات و رمزنگاری دادهها
وبسایت hermosacocian.com مجهز به گواهینامه امنیتی *SSL (پروتکل HTTPS) است که موجب رمزنگاری کلیه دادههای تبادلشده میان مرورگر شما و سرورهای سایت میشود.
حفاظت از کلمه عبور و عدم اشتراکگذاری آن با اشخاص دیگر بر عهده خود کاربر است. توصیه میشود از رمزهای عبور ترکیبی و قوی استفاده فرمایید.
۶. استفاده از کوکیها (Cookies)کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره میشوند تا تجربه کاربری شما را بهبود بخشند (برای مثال، نگهداری اقلام موجود در سبد خرید یا یادآوری وضعیت ورود کاربر). شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکیها را غیرفعال کنید؛ با این حال، ممکن است این اقدام بر عملکرد بخشهایی از سبد خرید و تسویه حساب اثر بگذارد.
۷. حقوق کاربران در خصوص ویرایش و حذف دادههاکاربران محترم در هر زمان میتوانند با ورود به حساب کاربری خود در hermosacocian.com نسبت به مشاهده، ویرایش یا اصلاح اطلاعات هویتی، آدرسها و شماره تماس خود اقدام نمایند. همچنین برای درخواست غیرفعالسازی یا حذف حساب کاربری، میتوانید با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصیHermosa Cocina حق دارد در صورت تغییر قوانین یا ارتقای زیرساختهای امنیتی، مفاد این صفحه را بهروزرسانی کند. تاریخ آخرین ویرایش همواره در بالای صفحه درج خواهد شد و استفاده مستمر از خدمات، به منزله پذیرش آخرین تغییرات است.
۹. تماس با ما و پرسشهای مربوط به حریم خصوصیدر صورت وجود هرگونه ابهام، سوال یا شکایت پیرامون سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
آدرس سایت: hermosacocian.com
**ایمیل پشتیبانی:
info@hermosacocian.com
تلفن: 09170403122
